Jouw contactpersoon

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Gloria da Silva, op telefoonnummer 06-15074217 of per email g.dasilva@lectio.nl Dit kan ook buiten kantoortijden. 

Geplaatst op

08 Dec 2022

Deel deze vacature

Introductie

Wil jij graag werken in een organisatie met maatschappelijke waarde en spreekt het je aan om het team verhuur, servicekosten en incasso bestaande uit 20 medewerkers te coachen en te begeleiden in de transitie van de digitalisering van de werkprocessen en het verbeteren van de administratieve interne ondersteuning? 


Organisatie

Waar je gaat werken

Bij Woonzorg Nederland werk je voor maatschappelijke waarde, niet voor winst. Als grootste landelijke woningcorporatie voor seniorenhuisvesting bieden we met meer dan 350 gedreven collega’s passende en betaalbare huisvesting voor bijna 60.000 bewoners in zelfstandige huurwoningen én verpleeghuizen. Onze ambitie is dat senioren zo lang mogelijk zelfstandig en vitaal op zichzelf kunnen blijven wonen, ook als ze meer zorg nodig hebben.

Team Verhuur, Servicekosten en Incasso

Jouw team is onderdeel van de afdeling Financieel en Administratief Servicecentrum, die verder bestaat uit Projectadministratie, Grootboek en Debiteuren en Crediteuren. De werkzaamheden van het team zijn veelal procesgericht maar de medewerkers hebben altijd focus op de huurder. 

Het team is verantwoordelijk voor het adverteren en toewijzen van woningen; het opstellen, registreren en archiveren van de zakelijke en particuliere huurcontracten; screening en toetsing van kandidaten; adviseren van de bewonersconsulent; bewaken van wettelijke en beleidsmatige kaders; bewaken van het mutatieproces; realiseren van de volledige servicekostenafrekeningen voor onze 30.000 huurders; het (administratief) contracteren van leveranciers; het inkopen van servicekosten gerelateerde zaken zoals energie, schoonmaak, tuinonderhoud; onderhouden van contact met onze bewonersconsulenten. 

Functie

Als Teamleider Verhuur, Servicekosten en Incasso stuur je 20 medewerkers integraal aan en leg je verantwoording af aan de Manager Financieel Administratieve Services. Samen met de teamleden realiseer je de doelstellingen van de teams afzonderlijk en de afdeling als geheel. 

Het digitaliseren van werkprocessen en (verder) verbeteren van de (administratieve) interne ondersteuning van onder andere onze bewonersconsulenten zijn belangrijke onderwerpen voor de komende tijd. Veranderende rollen en werkprocessen vragen om een goede begeleiding van de teamleden in deze transitie. De medewerkers staan klaar om deze transitie aan te gaan, en jouw rol is hen daarbij begeleiden en ondersteunen waar nodig.

Dit ga je doen:

  • Leidinggeven en dagelijkse aansturing van de medewerkers;
  • Begeleiden, ondersteunen, stimuleren en enthousiasmeren van de medewerkers om zich daar waar nodig te ontwikkelen en de gewenste doelen en resultaten met plezier te behalen;
  • Signaleren van knelpunten en verbeterpunten, meewerken aan verbetering en optimalisatie;
  • Implementeren en begeleiden van vernieuwingen, ontwikkeld binnen onze scrumteams;
  • Je signaleert ontwikkelingen en trends in het vakgebied en de omgeving en vertaalt deze naar ontwikkelingen voor de eigen organisatie;
  • Rapporteren over teamverantwoordelijkheden en prestaties, bewaken van kwaliteit;
  • Stimuleren en onderhouden van de verbinding tussen de teams onderling;
  • Stimuleren en onderhouden van de verbinding met andere afdelingen zoals de bewonersconsulenten, maar ook externe adviseurs, leveranciers en organisaties;
  • Stimuleren en onderhouden van de verbinding tussen de teams en onze huurders, vertegenwoordigd in een bewonerscommissie of onze landelijke huurdersorganisatie.

 

 

 

Functie eisen

Wie jij bent

Wat je echt nodig hebt om deze vacature van Teamleider Verhuur, Servicekosten en Incasso met resultaat en plezier te kunnen vervullen is enthousiasme om je collega’s te stimuleren en enthousiasmeren om vanuit eigen beweging te handelen. Daarnaast ben je verbindend, positief en energiek. Je bent klantgericht, helpend en sociaal. En kan je makkelijk de vertaling maken tussen strategische beslissingen en de gevolgen voor de dagelijkse werkzaamheden. 

Daarnaast beschik je over:

  • Leidinggevende ervaring;
  • HBO of WO werk- en denkniveau;
  • Kennis van dienstverlenende administratieve processen en klantenservice;
  • Adviesvaardigheden en je bent besluitvaardig;
  • Kennis en ervaring met het faciliteren van Agile (scrum) werken is een pré. 

 

 

Aanbod

Wat je ervoor terug krijgt

Een baan kun je overal vinden. Een baan waarbij je direct effect hebt op het wooncomfort van zo veel mensen: die vind je alleen bij ons. Verder krijg je bij ons alle ruimte voor persoonlijke groei en de garantie dat je écht kunt bijdragen aan de koers van onze organisatie. Je kunt ook rekenen op:

  • Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.969 en maximaal € 5.361 bij een fulltime dienstverband (schaal J volgens CAO Woondiensten).
  • Ruimte voor persoonlijke groei door aantrekkelijke opleidingsmogelijkheden.
  • Een jaarcontract (voor 36 uur per week) met de intentie die daarna om te zetten naar een vast contract.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Reiskostenvergoeding / thuiswerkvergoeding.
  • Aandacht voor werk-privébalans, vitaliteit en welzijn.

Inlichtingen

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Gloria da Silva, op telefoonnummer 06-15074217 of per email g.dasilva@lectio.nl Dit kan ook buiten kantoortijden.