Introductie
Bij Aurora Innovation zijn we op zoek naar een Account Manager voor Aurora teleQ. Aurora teleQ is een modern contact management platform dat is ontworpen om de communicatiestroom tussen patiënten en zorgverleners te stroomlijnen. Je richt je op het directe verkoopkanaal en ondersteunt de transitie naar het indirecte verkoopkanaal via partners. Op termijn zal de functie veranderen naar Partner Manager.
Organisatie
Over Aurora teleQ
Aurora Innovation is opgericht in 2005 in het Zweedse Uppsala en actief in Zweden, Finland, Portugal en Spanje. Sinds 2013 lossen we ook in Nederland telefonische wachtrijen op. Inmiddels bedient Aurora Innovation meer dan 6.000 gebruikers door heel Europa. We zijn vooral sterk aanwezig in de zorgsector en zien dat onze communicatie-oplossingen ook verlichting bieden bij uiteenlopende grote en kleine organisaties. Inmiddels maken een groot aantal ziekenhuizen, gezondheidscentra, huisartsen- en tandartspraktijken, apotheken en andere organisaties in de gezondheidszorg en daarbuiten gebruik van ons prachtige dienst.
Aurora teleQ is een modern contact management platform dat is ontworpen om de communicatiestroom tussen patiënten en zorgverleners te stroomlijnen. Door de manier waarop communicatie wordt afgehandeld te optimaliseren, helpen wij zorgorganisaties hun middelen efficiënter te beheren, waardoor uiteindelijk zowel tijd als geld wordt bespaard.
Voor medewerkers in de gezondheidszorg betekent dit een betere werkomgeving. Met een gecontroleerde stroom van inkomende communicatie kunnen zij zich meer richten op patiëntenzorg en minder op administratieve zaken. Patiënten, aan de andere kant, krijgen geplande tijden voor contact in plaats van tijd verliezen in wachtrijen aan de telefoon. Dit verbetert niet alleen de tevredenheid van patiënten, maar zorgt er ook voor dat er snel en efficiënt op hun behoeften wordt ingespeeld.
Bij Aurora Innovation werk je in een hecht team dat zich vol bevlogenheid en betrokkenheid inzet om onze klanten blij te maken. Er wordt daarom veel waarde gehecht aan een goede fit in de organisatie. Je komt te werken in een leuke, open werkomgeving in een mooi nieuw kantoor in Rijswijk waarbij we regelmatig op maandag middag met z’n allen lunchen. Wij geloven in de innerlijke drive van onze medewerkers en maken zelf altijd het beste van de kansen die op ons pad komen. Dat gunnen we jou ook. Daarom krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen bij Aurora Innovation. We bieden daarom een uitdagende positie waarbij je echt een bijdrage kunt leveren aan het ontwikkelen en uitbouwen van Aurora teleQ in Nederland.
Functie
We zijn op zoek naar een Account Manager die de taal van onze klanten spreekt. Onze klanten zijn organisaties die te maken hebben met belpieken en daardoor lange wachtrijen. Onze focus ligt op organisaties in de gezondheidszorg zoals huisartsen- en tandartspraktijken, gezondheidscentra en ziekenhuizen.
In 2021 zijn we begonnen met het opzetten van een partnerkanaal voor de indirecte verkoop, voornamelijk gericht op huisartsen- en tandartspraktijken. Dit kanaal zal de komende jaren verder worden uitgebreid, waardoor de functie van Account Manager op termijn zal veranderen naar Partner Manager.
Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het actief uitbreiden van ons klantenbestand en toekomstige partnerbestand door middel van acquisitie en opvolging van binnenkomende leads. Je informeert prospects over Aurora teleQ en geeft presentaties en demonstraties, zowel op locatie als online. Daarnaast stel je offertes op en volgt deze op. Om Aurora teleQ goed te leren kennen, verzorg je in de beginfase ook de implementatie en de gebruikerstrainingen.
In je toekomstige rol als Partner Manager richt je je op de verdere uitbouw van het partner netwerk in Nederland. Je benadert en selecteert de juiste partners die een bijdrage kunnen leveren aan het vergroten van het marktaandeel van Aurora teleQ in de gezondheidszorg en in andere markten. Je denkt proactief en strategisch mee in het belang van de partners, de eindklanten en de verdere ontwikkeling van Aurora Innovation. Je sluit overeenkomsten af met de nieuwe partners en monitort de bestaande overeenkomsten en stuurt waar nodig bij. Je zorgt voor een snelle en zorgvuldige on-boarding van nieuwe partners op het gebied van opleiding, training en support en je onderhoudt een goede relatie met de partners en bewaakt de effectiviteit van alle partners.
Functie eisen
Je bent een Account Manager met enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt een positieve houding en bent resultaatgericht. Je vindt het leuk om prospects te benaderen, hen te informeren over Aurora teleQ, presentaties te geven en vindt het ook geen probleem om organisaties te benaderen die nog niet bekend zijn met Aurora teleQ. Daarnaast ben je analytisch en servicegericht, met een aanpak en uitstraling die goed aansluit bij onze klanten in de gezondheidszorg. En uiteraard ben je een echte teamspeler en een gezellige collega.
Wat breng je verder mee:
- HBO werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Rijbewijs;
- Afstand van je woonplaats tot Rijswijk ZH circa 50km;
- Ervaring op technisch of commercieel vlak binnen ICT, Telecom en/of SaaS-oplossingen is een pré;
- Werkervaring opgedaan in een organisatie met een indirect verkoopkanaal is eveneens een pré.
Een VOG-verklaring, een referentie check en een online social media screening hoort bij de procedure.
Aanbod
Een uitstekend vast salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, bedrijfsauto, laptop en telefoon. Ons kantoor is in Rijswijk, een prettige nieuwe werkomgeving met veel faciliteiten waaronder fitnessmogelijkheden. Het kantoor ligt vlak bij de snelweg en heeft een grote parkeergarage onder het pand. Deze functie biedt veel mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en mee te groeien in de organisatie.
Inlichtingen
Voor meer informatie kan je bellen met Gloria da Silva zij kan je veel vertellen over de functie en over Aurora.
Dit kan telefonisch en ook buiten kantoortijden 0615074217. Of via de mail g.dasilva@lectio.nl