Introductie
In 2024 wordt IZT Operations omgevormd naar een regie organisatie die zich meer gaat richten op de aansturing van externe leveranciers en minder zelf operationeel zal uitvoeren. Voor de versterking van het Service Management team (Proces beheer) zijn we op zoek naar een Service Manager met als focus Datacenter dienstverlening.
Wil jij bijdragen aan de transformatie van de afdeling Operations van het Spaarne Gasthuis naar een regieorganisatie? Ben jij een echte teamplayer die graag samenwerkt met verschillende disciplines en goed kan uitleggen hoe de dienstverlening van onze leveranciers optimaal benut kan worden? In deze functie kun je echt het verschil maken. Ben je een doorzetter, communicatief sterk, positief ingesteld en heb je misschien al ervaring met een soortgelijke transitie? Dan komen we graag met je in contact!
Organisatie
Het Spaarne Gasthuis is een modern en dynamisch ziekenhuis. Een bedrijf dat 24/7 werkt, op 3 hoofdlocaties en 4 buitenpoli’s. Meer dan 4200 mensen werken bij het Spaarne Gasthuis. Alles wat we doen, start met de wil om samen de best mogelijke zorg te leveren. We zijn een topklinisch ziekenhuis en bevinden ons in de voorhoede als het gaat om kwaliteit in patiëntenzorg.
De afdeling
De afdeling Informatie en Zorg Technologie (IZT) bestaat uit ca. 140 medewerkers van expertiseteams Infrastructuur, Medische Techniek, Functioneel Vernieuwing en Beheer (Zorg, Bedrijfsvoering en BI/Analytics), Support, Informatiemanagement en Portfolio Management. De afdeling IZT is verantwoordelijk voor het beheer en de vernieuwing van het gehele applicatielandschap, de ICT infrastructuur en de medische technologie van het Spaarne Gasthuis.
IZT Operations bestaat uit 4 teams: Support, Medische Techniek, Infra en Service Management. Het team Infra bestaat uit technische beheerders en techleads. Het team Service Management bestaat uit proces managers en service managers. Je werkt als service manager in het team Service Management (Proces Beheer) en je rapporteert aan de teamlead Infra & Service Management.
Functie
Dit ga je doen
De rol als service manager is zeer afwisselend en dynamisch. Je bewaakt en stuurt de infra dienstverlening op operationeel niveau. Je werkt nauw samen met de leveranciers die het beheer uitvoeren van de infrastructuur. Je controleert de leveranciers op kwaliteit en tijdigheid van de uitvoering van projecten en changes. Je signaleert problemen in de dienstverlening van de leveranciers en rapporteert deze aan het management. Je bent operationeel verantwoordelijk voor het leveranciers management van de datacenter-infra gerelateerde contracten. Je bent goed op de hoogte van de infra contracten en je signaleert indien er omissies zitten in de aansluiting van de dienstverlening van de leverancier op de processen van IZT.
Je werkt nauw samen met de product owner infra voor het plannen van activiteiten met de leveranciers. Samen met de service manager netwerk en de proces beheerders vorm je één team waarin je elkaar versterkt en vervangt bij ziektes en vakanties. In samenwerking met de teamlead controleer je de rapportages van de leveranciers en bereid je de IZT rapportages voor.
Een afwisselende, boeiende en veelzijdige functie, waarbij je kunt meebouwen aan de afdeling en de toekomst van IZT en je significant een bijdrage kunt leveren aan alle Spaarne Gasthuis onderdelen waaraan IZT diensten verleend.
Functie eisen
Dit ben jij
Je hebt goede kennis van de technische producten die in beheer zijn bij de leveranciers. Je bent in staat om technische voorstellen van de leveranciers te beoordelen. Je bent in staat om helder en professioneel te communiceren met de leveranciers en het management. Je bent een teamplayer die het leuk vindt om met meerdere disciplines binnen IZT te schakelen en die goed kan uitleggen hoe de dienstverlening van de leveranciers het beste kan worden benut.
Je bent een echte coördinator en zoekt proactief de betrokken partijen op, je kunt goed communiceren met mensen met allerlei verschillende achtergronden, je bent een nauwkeurige werker met oog voor detail, structuur en controle, je bent analytisch sterk en beschikt over een conceptueel werk- en denkvermogen, en je focust daarbij op oplossingen en niet op problemen.
Resultaat gedreven en altijd mogelijkheden en kansen zien, dat is wat jou drijft!
Het navragen van referenties en een verklaring omtrent het gedrag maken deel uit van de selectieprocedure.
Aanbod
Wat wij bieden
Deze functie is ingedeeld in functiegroep 55 (CAO Ziekenhuizen). Dit houdt in maximaal € 5.084,- bruto per maand op fulltime basis (36 uur) afhankelijk van ervaring en opleiding.
Wat bieden wij nog meer?
- Een 36-urige werkweek.
- Je werkweek kan flexibel worden ingedeeld, zoals de mogelijkheid om 4x9 uur te werken of om minder uren te werken
- Ook is thuiswerken mogelijk
- Vakantietoeslag conform CAO (8,33%)
- Eindejaarsuitkering conform CAO (8,33%)
- Contract voor onbepaalde tijd
- Een inspirerende en professionele omgeving voor scholing, verdieping en verbreding, een plek om te groeien!
- Een gezellige werksfeer binnen een team met veel diversiteit
- Korting op verschillende verzekeringen
- Fikse korting op een nieuwe fiets via FiscFree
- Toegang tot onze introductie-app waardoor je snel kennis maakt met het ziekenhuis
- Wij vinden jouw ontwikkeling en vitaliteit belangrijk, daarom kan je als medewerker gebruikmaken van ons portaal Ik & Spaarnegasthuis
- Wij zijn prima bereikbaar; met de auto ben je vanuit Amsterdam binnen een half uur op je werk. Kom je met het OV? De bus stopt voor de deur!
- Flexibele opvang bij Kindercentrum Hasselbraam in Hoofddorp voor kinderen (0-4 jaar) van onze medewerkers. Het kinderdagverblijf is het gehele jaar geopend tussen 6:45 uur tot 17:15 uur. Het Spaarne Gasthuis vergoed het verschil tussen de hogere flexibele opvangprijs en de prijs van reguliere opvang.
Inlichtingen
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Gloria da Silva, op telefoonnummer 06-15074217 (dit kan ook buiten kantoortijden) of per email g.dasilva@lectio.nl